ERITE KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Erite olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller ve mücbir sebepler dışında siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyon yoğunluğuna ve bölgesel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

3. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgileri iletilecektir.

Gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişinizi teslim alırken pakette yırtılma, ezilme, açılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz.

Hasarlı teslimatlar için kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önemlidir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde sonradan oluşan hasar taleplerinin değerlendirilmesi zorlaşabilmektedir.

5. EKSİK VEYA HATALI ÜRÜN TESLİMATI

Siparişinizde eksik, yanlış veya kusurlu ürün bulunması halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Talebinizin hızlı değerlendirilmesi için ürün ve paket fotoğraflarını WhatsApp destek hattımıza iletmeniz yeterlidir.

6. TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri gönderilebilir.

Bu durumda müşteri ile iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanacaktır.

7. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp:
0546 768 99 73

Adres:
İstanbul Beykoz Yenimahalle
Güler Sokak No: 14/A
İstanbul / Türkiye

Erite olarak güvenilir, hızlı ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.